2020年伊始，新型冠状病毒肺炎（corona virus disease 2019，COVID-19）疫情严峻，全国各省市均已启动重大突发公共卫生事件一级响应机制。各级卫生健康委员会要求医疗机构的药学部门在应对疫情工作中，不仅要充分保证消毒物品和防疫药品的供应，同时也要保证日常药学工作的有序进行，保障药品供应，加强处方审核，提供用药咨询，监测药物不良反应（adverse drug reaction，ADR) ，参与团队医疗，开展科普宣传，促进合理用药。

药学部门日常工作中，药品入库与物流、处方调剂和药品调配、门急诊和病房药品发放、临床药学服务、用药咨询等诸多环节存在暴露风险。在传统药学管理模式中难以兼顾效率、质量和暴露风险的防控。目前已出现多位医护人员出现感染的问题，就算是感染性病科的专置药房也存在以下管理痛点：

1、患者取药容易造成病毒交叉感染；

2、感染病药房药剂人员的职业防护弱；

2、专业药剂人员人力资源浪费；

4、24小时药剂师专业工作人员排班难。

为了努力解决这些问题，苏州致其良知信息科技有限公司，自2017年9月在苏州成立以来，一直致力于智能云药柜的研发 、生产、运营，重塑医药行业管理模式，以医院、社区门诊、连锁药店、社会化场所为场景，提供24小时智能售（取）药及用户健康管理服务。

我们目前已取得电子处方流转平台、医生开方小程序、售药机后台管理系统、售药机ANDRIOD取售药系统、药师用药指导视频连接系统、药品智能识别AI系统等多项科技成果。 

终于，经过我们多年的努力，在充分调研国内外医药管理模式后，凭借在智能化药柜领域的不断积累与创新，该智能药柜已于2019年正式在苏州推出使用。

据医院方面反映，在使用方面，智能药柜有两大创新点：

一、出药智能复核，远程实时监管

药房发药环节，药剂人员严格根据药房服务质量管理规定执行“四查十对”，认真仔细、反复核对，实行双人复核制。一直以来，为了保证患者能准确无误的用药，付出了巨大的人力成本。智能药柜内部设置了出药智能复核系统，同时为了保证更便捷的管理药柜，药柜配套有专用的远程监管系统。

二、集凭处方付款、取药于一体

患者只需凭处方，便可以在药柜处完成药品费用的支付和取药两个环节。不仅提高了取药环节的效率，让患者少跑路、不排队，简化诊疗流程；在特殊时期，更能减少取药时造成的各种环节病毒交叉感染几率。

相信随着智能药柜的不断投入使用，科技代替传统的人工药房模式，改变着医疗水平的同时。未来，尤其是在像这次大规模的疫情面前，科技助力抗疫的优势将会更加突出，节省更多的人力成本，提高药事服务质量和医疗服务水平的同时，最重要的是能更好地为患者服务，增加患者治愈的机会与希望，给患者带来满满的信心与足够的安全感。