2020年伊始，新型冠狀病毒肺炎（corona virus disease 2019，COVID-19）疫情嚴峻，全國各省市均已啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制。各級衛生健康委員會要求醫療機構的藥學部門在應對疫情工作中，不僅要充分保證消毒物品和防疫藥品的供應，同時也要保證日常藥學工作的有序進行，保障藥品供應，加強處方審核，提供用藥咨詢，監測藥物不良反應（adverse drug reaction，ADR) ，參與團隊醫療，開展科普宣傳，促進合理用藥。

藥學部門日常工作中，藥品入庫與物流、處方調劑和藥品調配、門急診和病房藥品發放、臨床藥學服務、用藥咨詢等諸多環節存在暴露風險。在傳統藥學管理模式中難以兼顧效率、質量和暴露風險的防控。目前已出現多位醫護人員出現感染的問題，就算是感染性病科的專置藥房也存在以下管理痛點：

1、患者取藥容易造成病毒交叉感染；

2、感染病藥房藥劑人員的職業防護弱；

3、專業藥劑人員人力資源浪費；

4、24小時藥劑師專業工作人員排班難。

為了努力解決這些問題，蘇州致其良知信息科技有限公司，自2017年9月在蘇州成立以來，一直致力于智能云藥柜的研發 、生產、運營，重塑醫藥行業管理模式，以醫院、社區門診、連鎖藥店、社會化場所為場景，提供24小時智能售（取）藥及用戶健康管理服務。

我們目前已取得電子處方流轉平臺、醫生開方小程序、售藥機后臺管理系統、售藥機ANDRIOD取售藥系統、藥師用藥指導視頻連接系統、藥品智能識別AI系統等多項科技成果。 

終于，經過我們多年的努力，在充分調研國內外醫藥管理模式后，憑借在智能化藥柜領域的不斷積累與創新，該智能藥柜已于2019年正式在蘇州推出使用。

據醫院方面反映，在使用方面，智能藥柜有兩大創新點：

一、出藥智能復核，遠程實時監管

藥房發藥環節，藥劑人員嚴格根據藥房服務質量管理規定執行“四查十對”，認真仔細、反復核對，實行雙人復核制。一直以來，為了保證患者能準確無誤的用藥，付出了巨大的人力成本。智能藥柜內部設置了出藥智能復核系統，同時為了保證更便捷的管理藥柜，藥柜配套有專用的遠程監管系統。

二、集憑處方付款、取藥于一體

患者只需憑處方，便可以在藥柜處完成藥品費用的支付和取藥兩個環節。不僅提高了取藥環節的效率，讓患者少跑路、不排隊，簡化診療流程；在特殊時期，更能減少取藥時造成的各種環節病毒交叉感染幾率。

相信隨著智能藥柜的不斷投入使用，科技代替傳統的人工藥房模式，改變著醫療水平的同時。未來，尤其是在像這次大規模的疫情面前，科技助力抗疫的優勢將會更加突出，節省更多的人力成本，提高藥事服務質量和醫療服務水平的同時，最重要的是能更好地為患者服務，增加患者治愈的機會與希望，給患者帶來滿滿的信心與足夠的安全感。